Melda Melda, et al. “Pengaruh Fasilitas Dan Kualitas Pelayanan Pengguna Trans Batam Terhadap Kepuasan Masyarakat Kota Batam”. Sosial Simbiosis : Jurnal Integrasi Ilmu Sosial Dan Politik, vol. 2, no. 1, Feb. 2025, pp. 204-19, doi:10.62383/sosial.v2i1.1329.