Melda Melda, Yudhanto Satya Adiputra, and Ardi Putra, “Pengaruh Fasilitas dan Kualitas Pelayanan Pengguna Trans Batam terhadap Kepuasan Masyarakat Kota Batam”, Sosial, vol. 2, no. 1, pp. 204–219, Feb. 2025.