Melda Melda et al. 2025. Pengaruh Fasilitas dan Kualitas Pelayanan Pengguna Trans Batam terhadap Kepuasan Masyarakat Kota Batam. Sosial Simbiosis : Jurnal Integrasi Ilmu Sosial dan Politik. 2, 1 (Feb. 2025), 204–219. DOI:https://doi.org/10.62383/sosial.v2i1.1329.