Pemenuhan Hak Konsumen dalam Penggunaan Kuota Internet Sistem FUP
DOI:
https://doi.org/10.62383/jembatan.v2i1.1261Keywords:
Indihome, Consumer, Standard ClauseAbstract
This study aims to determine and analyze the form of fulfillment of consumer rights of IndiHome service provider users in the Laws and Regulations in Indonesia due to the FUP system and the responsibility of the IndiHome provider towards consumers due to the FUP system. This study is classified as normative research with a historical approach, comparative approach and conceptual approach. Legal materials are collected through document studies, then analyzed prescriptively. The results of the study indicate that consumer rights and the responsibilities of business actors, namely Indihome, have been regulated in Law No. 8 of 1999 concerning Consumer Protection. Although it has been regulated in the Laws and Regulations, this situation is no longer effective because when an error occurs, Indihome can be released from its responsibility. For this reason, it is necessary to revise Article 27 letter b of Law No. 8 of 1999 concerning Consumer Protection.References
A. Buku
............................, Sisi-Sisi Lain Dari Hukum Di Indonesia (Jakarta: Kompas, 2003)
Amiruddin, dan Zainal Asikin. 2006. Pengantar Metode Penelitian Hukum, 2006.
Arif Santosa, 2016, Kamus Umum Bahasa Indonesia, Mahkota Kita, Jakarta
Atsar, Abdul, dan Rani Apriani. Hukum Perlindungan Konsumen. Cet. Perta. Yogyakarta: Deepublish, 2019.
Irwansyah, Penelitian Hukum Pilihan Metode & Praktik Penulisan Artikel, ed. by Ahsan Yunus (Mirra Buana Media, 2020
K.Martono dan Amad Sudiro, 2011, Hukum Angkutan Udara Berdasarkan UU RI. No 1 Tahun 2009, PT. Raja Grafindo Persada, Jakarta
Miru Ahmadi dan Yodo Sutarman, 2008. Hukum Perlindungan Konsumen, Jakarta, Raja Grafindo Persada
Philipus M. Hadjon, Perlindungan Hukum Bagi Rakyat Di Indonesia: Sebuah Studi Tentang Prinsip-Prinsipnya, Penanganannya Oleh Pengadilan Dalam Lingkungan Peradilan Umum Dan Pembentukan Peradilan Administrasi Negara (Surabaya: Bina Ilmu, 1987)
Rusito, Teknologi Internet, Dasar Internet, Internet of Things (IOT) dan Bahasa HTML, ed. oleh Indra Ava Dianta (Semarang: Yayasan Prima Agus Teknik, 2021)
Satjipto Rahardjo, Ilmu Hukum, (Bandung: PT. Citra Aditya Bakti, 1991)
Siahaan N.H.T. Hukum Konsumen Perlindungan Konsumen Dan Tanggung Jawab Produk. Jakarta: Pantai Rei, 2005.
Soerjono Soekanto, Penelitian Hukum Normatif Suatu Tinjauan Singkat (Jakarta: PT Raja Grafindo Persada, 2014)
Syamsul Arifin, Pengantar Hukum Indonesia, Medan: Medan area University Press, 2012
Tim penyusun Kamus Pusat Pembinaan dan pengembangan Bahasa, Kamus Besar Bahasa Indonesia, Edisi kedua, cet. 1,(Jakarta: Balai Pustaka, 1991)
B. Jurnal
Apriani, Rani, Rahmi Zubaedah, dan Abdul Atsar. “Tanggung Jawab Pelaku Usaha atas Produksi Pangan yang tidak memenuhi Syarat Keamanan dan Mutu Pangan yang tidak Memiliki Izin Edar.” Lambung Mangkurat Law Journal 5, no. 1 (2020): 42. https://doi.org/10.32801/lamlaj.v5i1.142.
Abdullah, Mayanti, dan Wenny Almoravid Dungga. “Peredaran Pakaian Bekas Ditinjau Dari Uu Perlindungan Konsumen.” Jurnal Ilmu Sosial Humaniora dan Seni Vol 1 No 2, no. 2 (2023): 288–95.
Fibrianti, Nurul. “Penyelenggaraan Perlindungan Konsumen: Sinergi Negara, Pelaku Usaha dan Konsumen.” Borobudur Law Review 2, no. 2 (2020): 90–101. https://doi.org/10.31603/burrev.3971.
Guntur, Nirwan Junus, dan Julius T. Mandjo. “Perlindungan Hukum Bagi Konsumen Dalam Transaksi Handphone Rekondisi.” Jaksa: Jurnal Kajian Ilmu Hukum dan Politik 1, no. 3 (2023): 71–86.
Hamzah, “Financial Service Technology in Indonesia: Between Free Market Regime and Consumer Protection,” Fiat Justisia: Jurnal Ilmu Hukum 14, no. 1 (2020): 83–96, https://doi.org/10.25041/fiatjustisia.v14no1.1891.
I Gusti Ayu Ngurah Gayatri Widyani Putri, Si Ngurah Ardhya, dan Ni Ketut Sari Adnyani. “Implementasi Ketentuan Pasal 4 Huruf (a) Undang- Undang Nomor 8 Tahun 1999 Tentang Perlindungan Konsumen Terkait Pelayanan Jaringan Wifi Indihome Di Kota Singaraja.” Jurnal Komunitas Yustisia 5, no. 3 (2022): 16–30. https://doi.org/10.23887/jatayu.v5i3.51866.
Indah Purnama Sari et al., “Implementasi Internet of Things Berbasis Website dalam Pemesanan Jasa Rumah Service Teknisi Komputer dan Jaringan Komputer,” Blend Sains Jurnal Teknik 1, no. 2 (2022): 157–63.
Lumi, Elrico Yehezkiel, Vonny A. Wongkar, dan Christine S. Tooy. “PERLINDUNGAN HUKUM TERHADAP KONSUMEN YANG MENGGUNAKAN INTERNET INDIE HOME DI TINJAU DARI UNDANG-UNDANG NOMOR 36 TAHUN 1999 TENTANG TELEKOMUNIKASI.” Lex Privatum 11, no. 1 (2023).
Maharani, Alfina, dan Adnand Darya Dzikra. “Fungsi Perlindungan Konsumen Dan Peran Lembaga Perlindungan Konsumen Di Indonesia : Perlindungan, Konsumen Dan Pelaku Usaha (Literature Review).” Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi 2, no. 6 (2021): 659–66. https://doi.org/10.31933/jemsi.v2i6.607.
Mandjo, Julius, dan Mohamad Taufik Zulfikar Sarson. “The Right to Obtain Free Assistance and Legal Protection for The Indigent People Through Legal Assistance Organizations.” Jambura Law Review 3, no. 2 (2021): 365–87.
Nikmah, Nur Laili. “Perlindungan Hukum Bagi Konsumen Terkait Ketentuan Perubahan Sewaktu-waktu Terhadap Besaran Tagihan Bulanan Dalam Kontrak Berlangganan Paket IndiHome,” no. In Press-Syarat SPK (11) (2022): 1–11.
Putranto, Rahmat Dwi, dan Agnes Harvelian. “Tanggung Jawab Pelaku Usaha dalam Transaksi Elektronik melalui Situs Internet di Tinjau dari Perspektif Hukum Perlindungan Konsumen.” Focus 4, no. 1 (2023): 36–41. https://doi.org/10.37010/fcs.v4i1.1153.
Sabrisa Khartanta Ginting Suka, Muhammad, Weny Almoravid Dungga, dan Dolot Alhasni Bakung. “Tinjauan Yuridis Mengenai Tanggung Jawab Produsen Dan Penjual Clothing Line Terhadap Konsumen Dalam Perspektif Hukum Perdata.” Journal of Comprehensive Science (JCS) 2, no. 5 (2023): 1177–84. https://doi.org/10.59188/jcs.v2i5.334.
Thalib, Mutia Ch. “Legal Responsibility Of Perpetrators Against Illegal Cosmetiic Circulation.” Jurnal Legalitas 12, no. 2 (2020): 100–109.
C. Peraturan Perundang-undangan
Undang-Undang Dasar Negara Republik Indonesia Tahun 1945
Undang-Undang Nomor Tahun 1999 Tentang Perlindungan Konsumen
D. Sumber Lain
"Apa Itu FUP dalam Internet? Begini Penjelasan dan Cara Kerjanya", diakses 4 Maret 2024, https://tekno.kompas.com/read/2024/02/24/15150067/apa-itu-fup-dalam-internet-begini-penjelasan-dan-cara-kerjanya-?page=all#page2
———. “Ringkasan Disertasi Prinsip Tanggung Jawab Mutlak Dalam Hukum Perlindungan Konsumen.” Universitas Indonesia, 2003. https://lontar.ui.ac.id/detail?id=20425629.
Fajrina, Hani Nur. “Tidak Semua Pelanggan IndiHome Rasakan Dampak FUP.” CNN Indonesia, 2016. https://www.cnnindonesia.com/teknologi/20160209135302-213-109736/tidak-semua-pelanggan-indihome-rasakan-dampak-fup.
IndiHome,” diakses 25 Maret 2024, https://indihome.co.id/about-indihome
Johan Arifin, Afif Noor, and Khoirul Anwar, Perlindungan Hukum Nasabah Lembaga Keuangan Mikro Syari’ah : Studi Terhadap Nasabah Baitul Mal Wa Tamwil (Semarang: IAIN Walisongo, 2009)
Kamus Besar Bahasa Indonesia, diakses Februari 2024
Samsul, Inosentius. Perlindungan konsumen : kemungkinan penerapan tanggung jawab mutlak. Cet. 1. Jakarta: Program Pascasarjana Universitas Indonesia, 2004. https://lib.ui.ac.id/detail.jsp?id=120572.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Jembatan Hukum : Kajian ilmu Hukum, Sosial dan Administrasi Negara
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
