Erni Susilawati. “Peran Health Care Administrator Dalam Menyusun Strategi Peningkatan Indeks Kepuasan Pasien Pada Layanan Rawat Jalan Digital”. Inovasi Kesehatan Global, vol. 2, no. 3, July 2025, pp. 01-10, doi:10.62383/ikg.v2i3.2095.